Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle sessies, abonnementen en het klantportaal van BetterPelvi.Amsterdam, gevestigd aan Rijnstraat 205, 1079 HE Amsterdam (KvK 68684886, BTW NL001597646B54), officieel partner van BetterPelvi.
Artikel 2 — Totstandkoming van een boeking
Een afspraak komt tot stand zodra je hem in ons afspraakvenster (Calendly) bevestigt en daarvan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 3 — Veiligheidscheck en contra-indicaties
Vóór je een afspraak plant, loop je de lijst met contra-indicaties op de afspraakpagina na (onder meer een pacemaker/ICD, zwangerschap of bepaalde metalen implantaten). Is een daarvan op jou van toepassing, neem dan eerst contact met ons op. Bij de intake nemen we de lijst samen met je door; blijkt de behandeling niet veilig voor je, dan gaat de sessie niet door. Het is jouw verantwoordelijkheid de vragen naar waarheid te beantwoorden.
Artikel 4 — Annuleren, verzetten en no-show
Je kunt een sessie kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor aanvang, via de link in je bevestigingsmail of door contact met ons op te nemen. Bij annulering van een sessie die met een abonnementscredit was betaald, wordt die credit teruggeboekt op je abonnement. Verschijn je zonder afmelding niet op een gemaakte afspraak (no-show), dan vervalt de gebruikte credit of het betaalde bedrag.
Artikel 5 — Abonnementen en geldigheid
Een pakket- of maandabonnement geeft recht op het aangegeven aantal sessies (of, bij het maandabonnement, onbeperkt boeken) binnen de vermelde geldigheidsperiode. Niet-gebruikte sessies na afloop van de geldigheidsperiode vervallen. Een abonnement is persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan derden.
Artikel 6 — Betaling en facturen
Je betaalt op locatie. Een pakket spreek je daar met ons af en reken je daar ook af. Restitutie van reeds betaalde en gebruikte sessies is niet mogelijk, behoudens wettelijke bedenktijd bij een aankoop op afstand.
Artikel 7 — Klantportaal en accountgegevens
Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens voor het klantportaal. Vermoed je misbruik van je account, neem dan direct contact met ons op.
Artikel 8 — Uitvoering van de behandeling
BetterPelvi is een niet-invasieve behandeling op basis van elektromagnetische stimulatie (repetitieve perifere magnetische stimulatie). De behandeling vervangt geen medische diagnose of behandeling door een arts of bekkenbodemfysiotherapeut. Ervaar je aanhoudende of ernstige klachten, raadpleeg dan je huisarts.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
BetterPelvi.Amsterdam is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming die aan haar is toe te rekenen. Aansprakelijkheid voor schade die is gedekt door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door die verzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 10 — Klachtenregeling
Ben je niet tevreden over een sessie of onze dienstverlening? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@betterpelviamsterdam.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Artikel 11 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met BetterPelvi.Amsterdam is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.